IL (NUOVO) COLLOQUIO PER PASSAREVELOCEMENTE DALLA RELAZIONE ALL’AZIONE.
•Come fare colloqui  efficaci sia in presenza che a distanza (smart working), nel nuovo scenario.
•Focalizzarsi da subito sui punti di forza, le soluzioni e i successi (anziché sui problemi).
•Facilitare l’apprendimento puntando su presa di coscienza e assunzione di responsabilità.
•Stimolare input auto generati e di alta qualità.
•La sequenza per creare responsabilità: domandare, lasciar scegliere, sviluppare la motivazione.
•Domande efficaci, ascolto attivo e modello g.r.o.w.
•Come definire accordi, obiettivi e aspettative chiari.
•Piano d’azione e verifica dei risultati (follow up e feedback).
•Acquisire le competenze di un business community coach.

Il valore delle relazioni TRA clienti. ebook

 

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